Nous expédions les commandes du lundi au vendredi depuis notre site de Duluth, en Géorgie ; nos livraisons standard ont lieu du lundi au vendredi, entre 9 h et 16 h (heure de l’Est). Nos bureaux sont ouverts du lundi au vendredi, de 8 h à 17 h (heure de l’Est).
Livraisons hors États-Unis/Canada
Il est possible de commander des produits pour une livraison dans la plupart des pays du monde ; toutefois, en raison de la diversité et de la taille de nos produits, il nous est impossible d’indiquer ces frais en ligne. Par ailleurs, nous disposons de différents sites CPEC dans le monde vers lesquels nous pouvons vous orienter afin de réduire les coûts d’importation du matériel. Veuillez nous contacter par téléphone ou par e-mail en nous communiquant les détails de votre commande ; nous reviendrons vers vous dans les plus brefs délais avec les frais de livraison. Exportation et expédition internationale : veuillez cliquer ici pour plus de détails ou envoyer un e-mail à [email protected].
Retours
Nous espérons que vous serez satisfait de votre achat. Si vous souhaitez nous retourner un article, nous procéderons volontiers à un remboursement ou à un échange pour tout produit retourné inutilisé, en parfait état et propre à la revente, dans un délai de 30 jours calendaires suivant sa réception par le client. Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas de produit défectueux. Le client est responsable des articles retournés qui arrivent endommagés en raison d’un emballage inadéquat de sa part. Si les articles nous sont retournés après un délai de 30 jours calendaires ou ne sont pas dans un état propre à la revente, nous nous réservons le droit de refuser le remboursement ou de déduire des frais de remise en stock de 25 %.
*Veuillez conserver votre preuve d’expédition (Poste/UPS/FedEx) jusqu’à ce que nous confirmions la réception des articles retournés. Les remboursements seront effectués sur la carte de débit ou de crédit utilisée pour l’achat dans les 5 jours ouvrables suivant la réception des articles retournés. Aucun remboursement n’est possible pour les logiciels une fois le paiement encaissé.*
Annulations et modifications
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