FAQs sobre equipos usados de Leica Geosystems

Preguntas generales

Puedes solicitar un presupuesto completando el formulario que se encuentra en cada página de producto o puedes ponerte en contacto con nosotros enviando un correo electrónico a sales.cpe@leica-geosystems.com

Déjanos saber qué producto estás buscando y te diremos si vamos a recibirlo pronto. Escríbenos a sales.cpe@leica-geosystems.com

No. Prepararemos su instrumento una vez que recibamos su pago o si nos proporciona un comprobante de pago.

Sí, es posible. Sin embargo, actualmente no es posible hacerlo a través del sitio web. Nuestros paquetes se venden como kits estándar, pero si desea quitar o intercambiar algo, puede informarnos en el formulario de pedido y podemos enviarle un nuevo presupuesto.

El CCP es un Paquete de Atención al Cliente que le permite beneficiarse de las últimas actualizaciones de software en el instrumento. Incluimos un CCP Básico con todos nuestros equipos.

Puede realizar una transferencia de dinero a CPEC’s. Su representante de ventas le informará una vez que decida qué equipo de topografía usado va a comprar.

Pedidos y envíos

Nuestras oficinas oficiales de Leica están ubicadas en Barcelona, España. Podemos enviarle cualquier equipo a su país.

Aunque todo el equipo ha sido revisado con los más altos estándares, aún necesitamos realizar los controles finales y la calibración antes de que el equipo salga de nuestras oficinas. Esto suele ser entre 5 y 7 días laborables.

No, la tarifa de entrega no está incluida en el precio y se calculará por separado. Su representante de ventas le informará una vez que el paquete esté completamente definido.

Dependerá del país de origen y del volumen de su paquete. Podemos facilitarte un tiempo y precio promedio solicitando un presupuesto en cada página de producto o enviando un correo electrónico a sales.cpe@leica-geosystems.com.

Desafortunadamente, no vendemos en todos los países. No podemos comerciar con clientes cuyos instrumentos se utilizarán en Cuba, Irán, Corea del Norte, Crimea, Sudán, Siria y la Región de Crimea de Ucrania. Es posible que tengamos restricciones con otros países debido a regulaciones de exportación o disponibilidad de compañías de envío. Su representante de ventas lo mantendrá informado sobre cualquier restricción que pueda afectarlo.

Aunque todo el equipo ha sido revisado con los más altos estándares, aún necesitamos realizar los controles finales y la calibración antes de que el equipo salga de nuestras oficinas. Esto suele ser entre 5 y 7 días laborables.

Enviamos tu equipo topográfico usado con el servicio de mensajería que mejor se adapte a tus necesidades de paquetería, que suele ser UPS. Si deseas enviar tu instrumento con un servicio de mensajería diferente, puedes dirigirte a tu representante de ventas y él se encargara de gestionar el proceso por ti.

Garantía y certificación

Tu instrumento va acompañado del Blue Certificate de Leica Geosystems, que garantiza que su equipo topográfico usado cumple con las especificaciones del producto.

La mayoría de los instrumentos disponibles en este sitio web tienen una garantía de 6 meses. Por favor, confírmalo con tu representante de ventas.

Puede actualizar el software de su equipo de forma gratuita hasta 1 año después de la compra.

Mantenimiento

Sí, puedes calibrar tu equipo topográfico localmente. Puedes encontrar el centro oficial de calibración más próximo aquí.

No es necesario que nos envíes tu equipo de vuelta. Puedes reparar tu equipo topográfico localmente. Puedes encontrar tu centro técnico de Leica Geosystems más cercano aquí.

Puedes comunicarte con nosotros en cualquier momento si tienes algún problema. Envía un correo electrónico a sales.cpe@leica.geosystems.com y nos comunicaremos contigo lo antes posible. Si necesitas reparar tu instrumento puedes hacerlo en tu país en uno de los centros técnicos de Leica Geosystems.

Customization

Customización

New accessories

Accesorios nuevos

Last Software & Firmware

Último software y firmware

Original Blue certificate

Blue Certificate original